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Me lo ha dicho un pajarito.

Twitter-logo-1024x1024_3687274_lrgTwitter es un fenómeno extraño. Si atendemos a las teorías sobre la información y la comunicación, naturalmente no podemos considerar que esta red sea una empresa informativa pero, analizándola un poco, sí que reúne ciertas características que podrían hacer de ella algo muy parecido.

Pongámonos en situación: alguien nos comenta una noticia que acaba de tener lugar en cualquier parte del mundo. Encendemos el televisor… nada. La radio, qué va. Accedemos a Internet,  ¡oh! la World Wide Web, páginas de los principales medios… ¿aún tampoco? Y ¿dónde encontramos información en directo, desde el mismo sitio quizás donde se están producido los hechos? En segundos, en Twitter.

A partir de aquí, un batiburrillo de conjuntos de 140 caracteres que será el usuario quien deba filtrar, con su buen o mal criterio, creer o no. A lo mejor es la vecina del quinto, que está contando lo que pasa bajo su ventana y ni siquiera lo ve bien. Quizás es el protector de los protagonistas, que cuenta lo que quiere. Puede darse el caso de que alguien que pasaba por allí fantasee en un tuit la escena… Pero en algún momento saltará lo esperado: el tuit de la credibilidad, firmado por fulanito o menganito que, ya sí, confirma lo que el hashtag X prometía. Se está hablando de algo, y parece que es cierto.

Olvidando las “bromas” de mucho graciosillo que por conseguir un  trending topic  “mata” a cualquier personaje famoso, Twitter nos sirve de mirilla perfecta para saber de qué se ocupa el mundo. Y cuando se producen noticias extraordinarias, el primero en contarlas. No él, los tuiteros, entre los que más tarde o más temprano aparecerá un periodista cualificado.

Entonces, ¿podríamos considerar, en cierto modo, que la empresa Twitter, Inc algo tiene de informativa? ¿No es el nuevo medio a través del cual nos podemos mantener informados? Desinformados también, pero esa es otra cuestión.

¿No dicen Lavine y Wackman (1992) que “la mayoría de las empresas informativas producen y distribuyen mensajes que pretenden: informar, entretener y en ocasiones persuadir”?
Por tanto, ¿no transforman los usuarios este microblogging en un producto informativo?

Puede que, sin querer, una empresa que nació con vocación de servicio de mensajería adquiera tintes diferentes según el uso que sus usuarios finalmente hagamos de él.
Y parece que esto va a más.

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